Le Groupe Cristal Union figure parmi les premiers producteurs européens de sucre et d'alcool. Il est principalement implanté sur le territoire français et réalise une part significative de ses ventes à l'étranger. Le Groupe rassemble plus de 2000 collaborateurs au niveau Groupe et 9000 coopérateurs. Son organisation et son fonctionnement reposent sur le modèle coopératif. Son chiffre d’affaires pour 2023 s’élève à 1,5 milliard d’euros.

Nous recherchons pour notre site un Technicien d’Exploitation Informatique  en Alternance (H/F)
(poste basé à Arcis sur Aube près de TROYES)

Missions principales
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous êtes en charge de :

- Assister l'ensemble des utilisateurs de l'outil informatique dans un esprit de service client.

- Gérer les incidents et demandes des utilisateurs (réception, identification et classification de la demande),

- Accompagner la résolution de l’évènement : analyse, accompagnement 1er niveau ou recherche d’un support complémentaire, suivi et reporting,

- Installer et configurer les postes de travail des utilisateurs,

- Tenir à jour la CMDB (configuration management database).

Le profil recherché
A la rentrée 2025, vous intégrez un cursus bac + 2 spécialisé en maintenance et support informatique.
Vous maitrisez les outils bureautiques.
Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.
A l'écoute, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse.
Vous êtes rigoureux(se) et méthodique.

Type de contrat / Timing
Contrat en Alternance.
Durée : 2 ans.
Rémunération : conventionnelle selon profil
Date d’arrivée souhaitée sur août 2025

Rémunérations accessoires
Intéressement, participation
Prime vacances
Titres restaurant
Activités sociales du CSE : chèques vacances, abonnements sportifs et culturels, cinéma, etc.